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Telefone: (11) 3177-0770





FAQ - Frequently Asked Questions

CURSOS PRESENCIAIS


Como visualizar os cursos da minha área?
Selecione no menu a área e a cidade onde deseja fazer o curso. Também é possível selecionar os cursos através do nome da empresa organizadora ou de palavras chaves.

Qual o programa completo, data e horário dos cursos?
O programa de todos os cursos, data e horário estão disponíveis neste site. Basta selecionar a área em que deseja fazer o curso, ou empresa organizadora e depois clicar no curso escolhido.

É fornecido material de apoio?
O aluno receberá material de apoio e apostilas com o conteúdo do curso.

Quem são os professores?
Profissionais devidamente qualificados selecionados pelas respectivas empresas organizadoras. Todas elas possuem criteriosa seleção de instrutores e oradores, constantemente avaliados pelos seus controles de qualidade.

Os participantes recebem certificados?
Sim, porém a presença no curso é verificada.

Quem são os clientes destes cursos?
Profissionais em busca de atualização ou reciclagem profissional e empresas de um modo geral.

Qual é o local do curso?
O local do curso aparece na ficha de inscrição, neste site.

Como fazer a minha inscrição?
Para fazer sua inscrição basta preencher a ficha disponível no site e enviar. A empresa organizadora entrará em contato, o mais brevemente possível, confirmando a data e transmitindo informações complementares sobre o curso.

Quais são as formas de pagamento?
Geralmente são aceitos cartão de crédito, depósito bancário e boleto bancário. Porém cada empresa parceira possui seu próprio sistema de cobrança. Ao clicar sobre o curso escolhido aparecerá as formas de pagamento e possibilidades de parcelamentos possíveis.

Quantos dias eu tenho para pagar?
Na maioria dos cursos o inscrito têm até 5 dias úteis após o recebimento da fatura para pagar a primeira parcela.
A empresa organizadora, do curso para o qual se registrou, entrará em contato prestando informações sobre seu sistema de pagamento.

Se eu não puder ir posso indicar outra pessoa para ir no meu lugar?
Sim, bastando comunicar a empresa organizadora a substituição, com uma antecedência mínima de 3 dias antes do início do curso.

Caso tenha outras dúvidas, envie um e-mail para cursos@catho.com.br

CURSOS ONLINE


Como funcionam os cursos online?
Os cursos online são ministrados totalmente via Internet. Para acessá-los, entre em nosso portal www.cathocursos.com.br e insira seu login e senha no campo "Aluno Treinamento Online". Ao entrar em nosso sistema todos os módulos do curso escolhido e as diversas ferramentas de aprendizado estarão disponíveis. A partir do seu primeiro acesso o prazo de conclusão será de 60 (sessenta) dias, sendo que ao final dos módulos há uma avaliação na qual você terá que obter 100% de acerto para receber o certificado de participação emitido pela Catho Online.

Quando se inicia o curso?
Após efetivada a inscrição, que pode ser feita por telefone, de segunda a sexta, das 8 às 18, ou pelo nosso site: www.catho.com.br/curso, o participante irá escolher uma forma de pagamento. Após concluída a inscrição e confirmado o pagamento, o mesmo poderá iniciar o curso.

Posso acessá-lo de qualquer localidade?
Sim, desde que o computador utilizado tenha conexão com a Internet.

Quais são os requisitos para que eu possa acessá-lo?
Hardware mínimo: Pentium 133 Mhz com 32 Mb de RAM ou equivalente
Conexão Internet: no mínimo Modem 28.8 Kps
Monitor: no mínimo 256 cores

Receberei algum material impresso em minha casa?
Não. Todo o conteúdo do curso será visualizado pela Internet por meio do nosso site. Dentre as ferramentas contidas na sala de aula estão o bloco de notas, no qual o aluno poderá fazer suas anotações e obter assim um material personalizado, e a biblioteca, que contém os resumos dos módulos, os livros e sites recomendados pelo autor, todos disponíveis para impressão.

Como tirarei minhas dúvidas sobre o conteúdo do curso?
Enviando mensagens para o instrutor, por meio da ferramenta "AJUDA". As questões serão respondidas o mais rapidamente possível.

Como posso fazer minha inscrição?
Preenchendo a ficha de inscrição que se encontra disponível em nosso site: www.catho.com.br/curso, ou pelo telefone (0xx11) 3177 0770, com uma de nossas atendentes.

Até quando posso me inscrever nestes cursos?
Estes cursos ficarão disponíveis em nosso site, portanto, não temos uma data limite para encerramento das inscrições.

Qual o prazo de conclusão dos cursos?
Os cursos online podem ser concluídos em até 60 dias, começando a vigorar após o primeiro acesso do aluno. Caso ele o conclua antes deste prazo, poderá acessá-lo quantas vezes forem necessárias para tirar dúvidas, fazer consultas e verificações até finalizar os 60 dias.

Se começar o curso na minha casa, poderei continuá-lo no computador do meu trabalho?
Sim, você pode continuar o curso em qualquer computador, desde que ele tenha a configuração exigida:
Hardware mínimo: Pentium 133 Mhz com 32 Mb de RAM ou equivalente; conexão Internet: no mínimo Modem 28.8 Kps, e monitor: no mínimo 256 cores.

Posso realizar os cursos em um computador que não tenha sistema de som e vídeo?
Sim, pois este curso não é apresentado por vídeo e não disponibiliza áudios.

Quantas vezes posso fazer um curso?
Uma vez estando com a senha habilitada, você dispõe de 60 dias para realizar o curso. Você pode navegar nele quantas vezes desejar enquanto sua senha estiver ativa.

Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser efetuado somente à vista, por boleto bancário, débito automático ou cartão de crédito.

Esqueci minha senha e login. E agora?
Entre em contato conosco pelo telefone (0xx11) 3177-0770 ou pelo e-mail cursosonline@catho.com.br, onde serão fornecidas todas as informações necessárias para que seu acesso seja bem-sucedido.

Estou com problemas de acesso. O que faço?
- Os módulos não carregam por completo?
Faça o procedimento para limpar os "arquivos temporários" (ou cache) de seu micro, conforme as indicações abaixo:
Acesse o programa "Windows Explorer". Do lado esquerdo, clique duas vezes na pasta "Windows" e, em seguida, mais duas vezes na pasta "Temporary Internet Files". Do lado direito você irá visualizar vários arquivos; basta apertar as teclas "CTRL" + "A" e todos ficarão selecionados. Depois, basta deletá-los.
Após feito este procedimento, reinicie o computador e acesse novamente o curso.
Obs.: Faça todos estes procedimentos com a página do curso fechada.
- Problemas com cobrança?
Entre em contato conosco pelo telefone (0xx11) 3177-0700 ou pelo e-mail cursosonline@catho.com.br

Receberei algum certificado de conclusão do curso?
Sim. Na conclusão de cada curso você fará uma avaliação de 20 questões de múltipla escolha, nas quais é exigido 100% de acerto para emissão do certificado online. Você poderá revisar os módulos e refazer as questões erradas quantas vezes forem necessárias para que atinja a porcentagem exigida.



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